KrisKras respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die we van jou krijgen vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken je gegevens voor de uitvoering van de activiteit waarvoor je je inschreef (een daguitstap, weekend of reis). Daarnaast worden je gegevens gebruikt om je digitale nieuwsbrieven en direct mailing te bezorgen. KrisKras zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van de activiteit (bv. luchtvaartmaatschappijen, verzekeringen, medereizigers, de reisbegeleider, ambassades). Daarnaast worden je gegevens verwerkt voor de uitvoering van het Decreet op Landelijk Jeugdwerk.
KrisKras gebruikt de gegevens van haar klanten op de volgende wijze:
- Als je een activiteit bij ons wilt volgen, vragen we je naam, e-mailadres, adres, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer, nationaliteit, en verklaring van goede fysieke en mentale gezondheid. Deze gegevens hebben we nodig om je activiteit voor te bereiden, je op de hoogte te houden en de activiteit zelf uit te voeren. Informatie die je meegeeft in het veld 'Opmerkingen' bij je inschrijving, wordt ook bijgehouden. Tenslotte houden we ook de historiek van je inschrijvingen bij.
- Om dit te kunnen doen, slaan wij met jouw toestemming jouw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot je activiteit en je gebruik van onze diensten op.
- De KrisKras-site werkt met een https-protocol, dat je gegevens beveiligt. Als je een activiteit boekt bij KrisKras, dan slaan wij jouw gegevens op een Secure Server (beveiligde server, o.m. via een firewall). Deze gegevens worden bijgehouden gedurende 6 jaar en nadien automatisch verwijderd.
- Wij gebruiken je e-mailadres om je te informeren:
- over je geboekte activiteit. Aangezien deze informatie belangrijk is voor je activiteit bij KrisKras, kan je ontvangst van deze mededelingen niet stopzetten.
- over de activiteit die je aangaf te willen volgen. Je kan reizen die je volgt beheren via de site, en dit op elk moment stopzetten.
- om je op de hoogte te houden over KrisKras via direct marketing, o.a. digitale nieuwsbrieven. Wanneer je dat niet langer prijs op stelt, kan je via de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief uitschrijven. - Naar aanloop van de reis kan de reisbegeleider medische fiches opvragen van de deelnemers. Indien de reisbegeleider dit nodig acht, kan bepaalde informatie doorgegeven worden aan het KrisKras-kantoor. De medische fiches worden niet bijgehouden na de reis.
- Na afloop van de activiteit wordt gepolst naar de ervaringen van de reizigers en de reisbegeleider, dit aan de hand van een evaluatieformulier dat wordt bijgehouden. Evaluaties van reizigers worden gedeeld met de reisbegeleider, met als doel het verbeteren van het reisprogramma en het opvolgen van de reisbegeleider in een persoonlijk traject. Een uittreksel van je evaluatie kan (met vermelding van je voornaam en initiaal) gebruikt worden voor promotionele doeleinden.
- In het kader van een vlotte organisatie (carpooling etc.) en verloop van de activiteit, delen we je naam en (e-mail)adres met de medereizigers en begeleider van jouw activiteit. Dit gebeurt via de beveiligde omgeving van de ledenpagina op de KrisKras-site.
- Je hebt te allen tijde recht op inzage en een kopie van je persoonlijke gegevens, op aanpassing van de gegevens en op bezwaar van het bijhouden van deze gegevens. Dit kan op simpel verzoek per mail: info@kriskras.be.
KrisKras verkoopt je gegevens niet
KrisKras zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. Wij delen de noodzakelijke gegevens uitsluitend met partijen die wij inschakelen voor de uitvoering van je activiteit. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren. KrisKras volgt hierin de EU-regels voor gegevensbescherming.
In het kader van een goede voorbereiding en verloop van de vertrekvergadering en reis/activiteit, worden essentiële persoonsgegevens van de reizigers gedeeld met de reisbegeleider. In het kader van een vlotte communicatie, carpoolplanning en andere gerechtvaardigde redenen, worden essentiële persoonsgegevens tevens gedeeld met medereizigers van de activiteit in kwestie.
Het gebruik van cookies en andere technologieën
Tijdens een bezoek aan de site kunnen cookies op de harde schijf van je computer geplaatst worden. Een cookie is een stukje informatie dat jouw browser voor ons opslaat en ons op een later moment – bijvoorbeeld bij een volgend bezoek – opnieuw doorstuurt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren.
Cookies kunnen tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren (opslaan van instellingen), of afkomstig zijn van derden via een plug-in (zoals Google Analytics, zie verder)
Je kan je internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat je een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van je harde schijf worden verwijderd. Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat je bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
We houden via cookies geaggregeerde technische gegevens bij over bezoekers aan onze website. Voorbeelden hiervan zijn het IP-adres, de browser, gegevens over het toestel en de externe website die naar ons heeft doorverwezen.
Daarnaast maken we gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (Google). Google Analytics maakt gebruik van cookies om bij te houden hoe elke bezoeker de website gebruikt. Zo weten we wanneer mensen onze website bezoeken, hoe een webpagina wordt bekeken, waar er precies wordt geklikt, waar men de website opnieuw verlaat, enzovoort. Deze analyses laten ons toe om gebruikerspatronen te herkennen en de site en onze producten naargelang te verbeteren. Voor meer informatie omtrent cookies van Google Analytics, kan je terecht op de officiële Privacy Policy van Google Analytics.
Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met ons gebruik van cookies.
Beeldmateriaal
Foto’s gemaakt tijdens de reis, die door een deelnemer of reisbegeleider naar KrisKras worden opgestuurd, kunnen gebruikt worden voor promotionele doeleinden. Deze foto’s zijn altijd bedoeld als sfeerbeeld van de groepsactiviteit. Indien je niet wenst dat foto’s waar je (mee) opstaat mogelijks gebruikt worden op de site, kan je dit tijdens de vertrekvergadering aangeven. Gezien het karakter van een groepsactiviteit vragen we om hier als groep rekening mee te houden bij 1) het maken van de foto’s en 2) de selectie van foto’s die naar KrisKras gestuurd worden. Foto’s kunnen altijd op simpel verzoek (info@kriskras.be) van de site verwijderd worden.
Foto's die door deelnemers gedeeld worden op social media, waarbij gebruik wordt gemaakt van de hashtag #kriskras of #kriskrasreizen of de tag @kriskrasreizen, kunnen door KrisKras gedeeld worden op de eigen kanalen. Meerbepaald kan jouw foto te zien zijn op onze website (Kriskras Community), in onze nieuwsbrief, en/of op onze social media pagina's op Facebook en Instagram. De foto zal op elk moment jouw eigendom blijven. Foto’s kunnen altijd op simpel verzoek (info@kriskras.be) van onze kanalen verwijderd worden. Als we je foto hebben gebruikt in onze nieuwsbrief, is dit niet mogelijk maar dan zorgen we er voor dat de foto in kwestie niet opnieuw gebruikt wordt.
Aanpassingen, vragen en klachten
Indien je nog vragen mocht hebben over de privacy verklaring van KrisKras dan kunt je contact met ons opnemen via mail (info@kriskras.be) of telefoon (09/221.08.05). We helpen je graag verder in het geval je informatie wilt hebben over het gebruik van jouw gegevens of wanneer je deze wilt wijzigen.
Deze privacy verklaring is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid opgesteld. Mocht je toch nog aanleiding zien voor een aanvulling, dan zien wij die graag tegemoet.